So melden sich die Disponenten und Disponentinnen der Integrierten Regionalleitstelle (IRL) Schaumburg/Nienburg und wir durften dabei mal über ihre Schultern schauen.
Am 25. Mai hat uns der Leitstellendisponent und Datenadministrator M. Buhr einen interessanten Einblick in die Arbeit einer Leitstelle gewährt und unserem Führungskreis unter anderem die technische Infrastruktur erklärt sowie relevante Abläufe und Prozesse erläutert.
Denn mal ganz ehrlich, wer weiß schon, was da genau passiert, wenn man 112 wählt? Klar, eigentlich kennt jeder in der Theorie, wie das mit dem Notruf funktioniert: Hörer abnehmen, 112 wählen und dann den Not-/Unfall melden.
Aber das funktioniert so meistens nur in der Theorie. In Wirklichkeit vergisst man doch so einiges in der ganzen Aufregung und trotzdem kommt der Notarzt, Rettungswagen oder die Feuerwehr dort an wo sie gebraucht wird.
Das ist dann den Leitstellendisponenten und Disponentinnen zu verdanken, die ganz ruhig und professionell erfragen, was sie wissen müssen, ggf. sogar zu lebensrettenden Maßnahmen anleiten und bereits nebenbei die Rettungskräfte alarmieren.
Wir bedanken uns bei M. Buhr und seinen Kollegen und Kolleginnen für die Zeit, die sie uns gewidmet haben und uns somit einen tollen Einblick in Ihre tägliche Arbeit gewährt haben.
Vielen Dank!
